Mededeling inzake leveringen en afhalen Lees meer

Bestellen en betalen

Producten bestellen vanuit Nederland, België, Duitsland

Op dit moment is het alleen mogelijk via de website producten te bestellen die verzonden moeten worden naar Nederland, België en Duitsland.

Wil je de producten naar een ander land versturen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 030-2897161.

Onze openingstijden zijn maandag t/m donderdag van 08:30 uur - 17:30 uur en op vrijdag van 08:30 uur - 17:00 uur.

Producten toevoegen aan de winkelwagen

Elk product heeft op de productpagina een button "In winkelwagen". Wil je het product bestellen? Vul dan het minimale aantal of een veelvoud van de bestelveelvoud in en klik vervolgens op de button “In winkelwagen”.

Je krijgt vervolgens de melding dat het product is toegevoegd aan jouw winkelwagen. Je kunt daarna verder winkelen en elk gewenst product op dezelfde wijze toevoegen aan jouw winkelwagen.

Winkelwagen bekijken en/of wijzigen

Rechts bovenin het venster bevindt zich de button “Winkelwagen”. Je kunt de inhoud van jouw winkelwagen opvragen door erop te klikken. Er wordt een pop up venster geopend, waarin je een overzicht te zien krijgt van de door jouw toegevoegde producten. In dit overzicht kun je, wanneer nodig, nog wijzigingen doorvoeren.

Een uitgebreider overzicht van de winkelwagen krijg je wanneer je op de button “Bekijk winkelwagen” klikt.

Producten bestellen

Wil je de producten die in de winkelwagen zitten direct bestellen? Klik dan op de button “Bestellen”. Je bent nog 2 stappen verwijderd van een definitieve bestelling.

Wil je de producten en de te bestellen aantallen nog bekijken of wijzigen? Dan kun je dit in het dropdown overzicht doen of klik op de button “Bekijk winkelwagen” voor een uitgebreider overzicht. Vanuit hier kun je ook verder naar het bestelproces.

Stap 1:

Ben je een nieuwe klant?

Vul je contactgegevens in. Je kunt er voor kiezen om je als klant te registreren. Dan hoef je de volgende keer niet opnieuw al jouw gegevens in te voeren. Door het vakje aan te vinken ‘Maak een account voor mij aan’, maken wij een account voor je aan. De gegevens hiervoor ontvang je per e-mail. Op werkdagen mag je jouw account binnen één werkdag verwachten.

Je kunt gewoon verder gaan met het bestelproces. Vul het adres in waar de bestelling naartoe verzonden moeten worden. Indien het factuuradres afwijkend is, kun je in de volgende stap een ander factuuradres toevoegen. Selecteer de gewenste verzendmethode en klik vervolgens op "Volgende". 

Heb je al een account?

Bestaande klanten kunnen hier inloggen door te klikken op de button rechtsbovenin "Aanmelden". Je vult dan jouw gebruikersnaam (jouw e-mailadres) en wachtwoord in. Selecteer de gewenste verzendmethode en klik vervolgens op "Volgende". 

Mocht je als bestaande klant jouw wachtwoord niet meer weten, klik dan op "Wachtwoord vergeten?". In het volgende venster kun je deze opvragen door het invoeren van jouw e-mailadres. Je krijgt een e-mail gestuurd met daarin een link en een verificatiecode. Klik op de link en voer vervolgens de verificatiecode in. Je kunt nu jouw nieuwe wachtwoord opgeven. Je dient opnieuw in te loggen om het bestelproces te vervolgen.

Stap 2

Maak je keuze voor de gewenste betaalmethode.

Om het factuuradres te wijzigen vink je de optie "Factuur- en verzendadres zijn hetzelfde" uit. Je kunt nu het afwijkende factuuradres invoeren.

Klik vervolgens op "volgende".

Stap 3

Je ziet hier een overzicht van jouw bestelling en jouw persoonlijke gegevens. Als laatste dien je akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Zodra je klikt op "Plaats Bestelling" is jouw bestelling definitief.

Als je hebt gekozen voor betaling met iDEAL kun je jouw bank selecteren in een lijst en wordt je doorgelinkt naar de website van jouw eigen bank. Je kunt dan de betaling daar direct voldoen.

Orderontvangstbevestiging en orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling via de website ontvang je per e-mail een orderontvangstbevestiging. Dit betekent dat wij jouw aanvraag voor de bestelling ontvangen hebben. Nadat de order in ons systeem is geplaatst, krijg je een orderbevestiging. Dit houdt in dat wij jouw order in behandeling gaan nemen.

Ontvangst betaling

Als wij jouw betaling hebben ontvangen sturen we je een bevestiging van ontvangst van deze betaling. Jouw order zal dan, indien voorradig, direct worden verwerkt.

Verzendmelding

Op het moment dat wij jouw bestelling verzenden ontvang je, indien van toepassing, van ons een verzendmelding. In de regel zal onze vervoerder jouw bestelling de volgende werkdag bezorgen.

Telefonisch bestellen

Je kunt ook telefonisch bestellen. Onze medewerkers zijn je graag van dienst bij het maken van de juiste keuze of voor het geven van een passend advies. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 030-2897161. Onze openingstijden zijn van maandag t/m donderdag van 08:30 uur - 17:30 uur en op vrijdag van 08:30 uur - 17:00 uur.

Wijzigen of Annuleren

Je kunt jouw bestelling tot het moment van verzenden kosteloos wijzigen of annuleren. Uitzondering hierop zijn speciaal voor jouw bestelde producten. Als je wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op: 030-2897161.

Betalingsmogelijkheden

Als je via de website bestelt, kun je kiezen voor iDEAL, Paypal, Bancontact (België) of vooruitbetaling via bank/giro. Haal je zelf de producten op in Utrecht? Dan kun je ook kiezen voor pin-betaling aan de balie.

iDeal

Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDeal wilt betalen. Na het plaatsen van jouw bestelling wordt je doorgelinkt naar jouw eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaar staat. Je wordt door jouw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven en wij worden direct geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Wij zullen jouw bestelling dan ook nog dezelfde werkdag versturen indien het product voorradig is en indien je voor 15:00 uur hebt besteld.

Paypal

Wij zullen jouw bestelling dan ook nog dezelfde werkdag versturen indien het product voorradig is en indien je voor 15:00 uur hebt besteld.

Vooruitbetaling

Als je kiest voor vooruitbetaling dan krijg je na het afronden van jouw bestelling een orderbevestiging per e-mail met daarin de instructies hoe je de betreffende order vooruit kunt betalen. Bestelling worden in dit geval pas verzonden als de betaling door ons ontvangen is. Dit duurt doorgaans minimaal 24 uur.

Scroll to top